Зазвичай персоналізований нашийник готовий до відправки за 1–2 робочі дні після підтвердження замовлення, оплати та тексту гравіювання. Якщо замовлення нестандартне або потрібен додатковий макет, ми напишемо вам до початку роботи.

Після відправки доставка зазвичай займає 1–2 дні, залежно від міста та роботи перевізника. Ми надсилаємо трек-номер, щоб ви могли відстежувати посилку.

Найчастіше гравіюють ім’я улюбленця та номер телефону власника. Також можна додати коротку фразу, адресу або номер мікрочипа, якщо текст поміщається на пряжці. Для читабельності краще обирати короткий напис.

Ми перевіряємо, чи технічно поміщається напис, але не змінюємо імена, телефони та мову без вашого підтвердження. Будь ласка, уважно перевірте номер телефону й напис перед оплатою.

Виміряйте шию м’якою сантиметровою стрічкою в місці, де зазвичай сидить нашийник. Не затягуйте стрічку занадто туго: між шиєю та нашийником мають проходити два пальці. Якщо розмір між двома варіантами, краще напишіть нам — підкажемо.

Надішліть нам обхват шиї, вагу, породу або фото улюбленця. Ми допоможемо підібрати розмір до оформлення замовлення, щоб нашийник не тиснув і не був занадто вільним.

Персоналізований нашийник виготовляється під конкретний текст і розмір, тому його не можна повернути просто через зміну рішення. Якщо є виробничий дефект, пошкодження при отриманні або наша помилка в гравіюванні, напишіть нам — ми запропонуємо заміну або інше рішення.

Доступні способи оплати показуються під час оформлення замовлення. Для персоналізованих товарів ми починаємо виготовлення після підтвердження замовлення та оплати.

Очищуйте нашийник м’якою вологою серветкою та давайте йому висохнути природно. Не використовуйте агресивні засоби, не сушіть на батареї та не залишайте надовго у воді. Металеву пряжку достатньо протирати насухо після прогулянок під дощем.