Повернення та обмін Bad Cat

Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб амуніція сиділа правильно і служила довго. Якщо з розміром або замовленням щось не так, напишіть нам до використання товару.

Повернення товару без персоналізації

• Товар без індивідуального гравіювання можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів після отримання.
• Товар має бути новим, без слідів використання, у повній комплектації та з підтвердженням покупки.
• Вартість зворотної доставки оплачує покупець, якщо повернення не пов'язане з нашою помилкою або браком.

Персоналізовані вироби

Вироби з індивідуальним гравіюванням, текстом покупця або спеціальними параметрами не підлягають поверненню через зміну рішення, якщо вони виготовлені коректно і не мають браку. Це не обмежує право покупця звернутися щодо дефекту або помилки з нашого боку.

Брак, пошкодження або неправильний товар

• Якщо товар має виробничий дефект, пошкоджений у доставці або ми помилилися з гравіюванням, напишіть нам протягом 3 днів після отримання.
• Додайте номер замовлення, короткий опис проблеми і фото товару.
• Після перевірки ми запропонуємо заміну, ремонт, доопрацювання або повернення коштів.

Як оформити звернення

Напишіть нам в Instagram @badcatclub.ua або через форму на сторінці «Контакти». Ми відповідаємо у робочий час: Пн-пт, 10:00-18:00.